Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Roberto García Muñoz, titular de Trebor & Fenrir Ediciones.
NIF: 05285584T.
Domicilio: Calle Virgen de Aránzazu, 7A, 10.º A, 28034 Madrid, España.
Contacto de privacidad: contacto@treborfenrir.com.
2. Datos tratados y procedencia
La web no contiene formularios, cuentas de usuario ni herramientas propias de analítica. Los datos se obtienen cuando una persona escribe voluntariamente por correo o, cuando la venta se reactive, al contratar mediante la plataforma externa indicada.
- Datos de contacto: dirección de correo y, si se facilita, nombre.
- Contenido del mensaje y datos necesarios para responder.
- Datos de soporte o de una compra previa, cuando la persona los aporte.
- Datos administrativos y de facturación que deban conservarse legalmente cuando existan ventas.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica | Conservación orientativa |
|---|---|---|
| Responder consultas, propuestas, correcciones y solicitudes de soporte. | Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de la solicitud; consentimiento cuando corresponda. | Durante la gestión y, con carácter general, hasta 12 meses para seguimiento, salvo obligación o reclamación. |
| Enviar un único aviso cuando la venta vuelva a estar disponible. | Consentimiento expresado mediante el envío voluntario del correo de solicitud. | Hasta el envío del aviso, la retirada del consentimiento o la cancelación de la lista. Después se eliminará salvo necesidad de acreditar la solicitud o atender responsabilidades. |
| Gestionar pedidos, pagos, entregas, soporte y facturación cuando se reactive la venta. | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales. | Durante la relación y los plazos legales fiscales, contables y de defensa de reclamaciones. |
| Proteger la web y prevenir abuso o fraude. | Interés legítimo en mantener la seguridad y disponibilidad del servicio. | Durante el tiempo estrictamente necesario para investigar o resolver incidencias. |
4. Lista de aviso
La lista de aviso no es una newsletter. Se utiliza únicamente para comunicar una vez que los productos vuelven a estar disponibles. No implica reserva ni obligación de compra. Puede solicitarse la baja en cualquier momento escribiendo a avisos@treborfenrir.com.
5. Destinatarios y proveedores
No se venden datos personales. Pueden acceder a ellos proveedores necesarios para prestar el servicio, sujetos a sus contratos y medidas de protección:
- Zoho Mail, como proveedor de correo electrónico.
- Cloudflare, para infraestructura, entrega y seguridad del sitio.
- Payhip y los proveedores de pago que se indiquen, únicamente cuando la venta se reactive y la persona inicie una compra en sus páginas.
- Administraciones, tribunales o autoridades cuando exista obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, se utilizarán mecanismos reconocidos por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías aplicables. La persona usuaria puede solicitar información adicional al correo de privacidad.
7. Derechos
La persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento sin efectos retroactivos. Para ejercerlos debe escribir a contacto@treborfenrir.com, indicando el derecho solicitado y la información necesaria para localizar sus datos.
Cuando sea necesario verificar la identidad, se solicitará información proporcionada y se evitará conservar documentación identificativa más tiempo del imprescindible.
8. Reclamación
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Decisiones automatizadas y menores
No se realizan perfiles ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Los servicios de compra no están dirigidos específicamente a menores; cuando proceda, la contratación deberá realizarla una persona con capacidad legal suficiente.
10. Seguridad y minimización
Se aplican medidas razonables para limitar el acceso y conservar únicamente los datos necesarios. No deben enviarse por correo datos de salud, contraseñas, documentos completos de identidad ni otra información sensible que no sea imprescindible.